Les traiteurs de connaissance, naturels (humains) et artificiels (systèmes), sont les ressources centrales du modèle de traitement de connaissance, des ressources qui traitent d'autres ressources.

Pour ce faire, ils disposent d'un bagage de connaissance qu'ils évoluent continuellement à travers leurs processus métaboliques.

En plus du traitement des flux métaboliques, en interne, le bagage de connaissance, qui représente l'ensemble de leur connaissance respective, s'enrichit par l'interaction et la collaboration, via l'inférence et le traitement des flux sensoriels, en entrée, ainsi que par le traitement et la projection des flux moteurs, en sortie.

Le métabolisme de connaissance comprend de nombreux processus qui opèrent en continu, caractérisés par l'évaluation, la corélation, l'optimisation, l'apprentissage, le jugement, la tolérence et l'automatisation à travers l'opération des réflexes, habitudes, déclencheurs, conditions, etc.

Les comportement des traiteurs sont d'abord guidés par leur savoir hérité, leur formation, leur échelle de valeur et leur code d'éthique.

Le livre introduit plus spécifiquement les traiteurs, leur structure, leur opération, ainsi que le modèle du traitement de connaissance au coeur duquel ils opèrent.